24,7 mln złotych czeka na pasażerów polskich lotnisk
Eksperci AirHelp szacują, że w trakcie tegorocznych wakacji ponad 199 lotów z trzech największych portów lotniczych w Polsce było zakłóconych – to znaczy odwołanych, przepełnionych lub opóźnionych powyżej 3 godzin na lotnisku docelowym.
Ponad 16,000 pasażerów, którzy doświadczyli problemów ze strony linii lotniczych mogą ubiegać się o rekompensatę powołując się na unijne przepisy. Średnie odszkodowanie na pasażera korzystającego z polskich lotnisk to około 400 euro, czyli blisko 1800 zł, a łączna wartość odszkodowań za okres wakacyjny, o które mogą ubiegać się podróżujący przez krakowski, gdański i warszawski port lotniczy wynosi ponad 24,7 mln zł.
Lotnisko Chopina – Warszawa
Liczba pasażerów uprawnionych do uzyskania odszkodowania (w oparciu o rozporządzenie EC261): 12,409
Całkowita kwota odszkodowania: 19 mln zł
Lotnisko Kraków – Balice
Liczba pasażerów uprawnionych do uzyskania odszkodowania (w oparciu o rozporządzenie EC261): 1,542
Całkowita kwota odszkodowania: 2 mln zł
Lotnisko im. Lecha Wałęsy – Gdańsk
Liczba pasażerów uprawnionych do uzyskania odszkodowania (w oparciu o rozporządzenie EC261): 2,240
Całkowita kwota odszkodowania: 3,7 mln zł
Natalia Gębska, Country Manager AirHelp tłumaczy: „Wielu pasażerów nie jest świadomych swoich praw. Dodatkowo, niektóre linie lotnicze uniemożliwiają swoim klientom skuteczne złożenie wniosku o odszkodowanie, czyniąc cały proces skomplikowanym. Ostatecznie, odpowiedzialność za opóźnienia czy odwołania lotów leży po stronie linii lotniczych.”
Co ciekawe, pasażerowie mogą dochodzić swoich roszczeń do 3 lat wstecz. Warto więc poszukać biletów lotniczych z ubiegłych lat i sprawdzić czy nie przysługuje nam odszkodowanie, a oprócz tego znać pozostałe prawa przysługujące pasażerom.
1. Jeśli bagaż nie dotrze do lotniska docelowego – poproś obsługę lotniska o udostępnienie dokumentu PIR (Property Irregularity Report) – wypełnij go na lotnisku i skontaktuj się z liniami lotniczymi w temacie uzyskania odszkodowania.
2. Jeśli czekasz na lot 2 godziny – podróżujący mają prawo do otrzymania napojów, jedzenia czy rozmowy telefonicznej. Jeśli przewoźnik przełoży lot na następny dzień, pasażerowie mają prawo do zakwaterowania i transportu. Linie lotnicze powinny to zagwarantować, jeśli nie zapytaj się o to pracowników na lotnisku.
3. Jeśli czekasz na lot powyżej 3 godzin – możesz być uprawniony nawet do 600 euro czyli około 2.700 zł rekompensaty, niezależnie od wykupionego ubezpieczenia czy innych dodatków podczas rezerwacji biletu. Rozporządzenie EU chroni pasażerów w przypadku lotów opóźnionych powyżej 3 godzin z lub do lotnisk na terenie Unii Europejskiej. Na stronie www.airhelp.pl pasażerowie mogą sprawdzić czy przysługuje im odszkodowanie i w jakiej wysokości.
Wszystkie pola:
array(17) { ["key_words"]=> string(0) "" ["meta_title"]=> string(77) "Odszkodowanie za lot - 24,7 mln łotych czeka na pasażerów polskich lotnisk" ["meta_desc"]=> string(200) "Ponad 16.000 pasażerów korzystających podczas wakacji z trzech największych portów lotniczych w Polsce może ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych o łącznej wysokości 24,7 mln zł." ["watermark"]=> string(0) "" ["interesting_places"]=> string(23) "Wiadomości turystyczne" ["author"]=> string(12) "mat. prasowe" ["latlng"]=> array(3) { ["address"]=> string(0) "" ["lat"]=> string(17) "-6.15234374914365" ["lng"]=> string(17) "-1.57304399577674" } ["highlight_search"]=> bool(false) ["is_news"]=> bool(true) ["is_home_page_title"]=> bool(false) ["is_poradnik"]=> bool(false) ["is_sprzet"]=> bool(false) ["is_outwear"]=> bool(false) ["use_video"]=> bool(false) ["video"]=> string(0) "" ["show_map"]=> bool(false) ["country"]=> string(3) "POL" }key_words:
meta_title: Odszkodowanie za lot - 24,7 mln łotych czeka na pasażerów polskich lotnisk
meta_keys:
meta_desc: Ponad 16.000 pasażerów korzystających podczas wakacji z trzech największych portów lotniczych w Polsce może ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych o łącznej wysokości 24,7 mln zł.
watermark:
interesting_places: Wiadomości turystyczne
author: mat. prasowe
latlng: Array
highlight_search:
is_news: 1
is_home_page_title:
is_poradnik:
is_sprzet:
is_outwear:
use_video:
video:
show_map:
Pola do umieszczenia w nagłówku
meta_title: Odszkodowanie za lot - 24,7 mln łotych czeka na pasażerów polskich lotnisk
meta_keys:
meta_desc: Ponad 16.000 pasażerów korzystających podczas wakacji z trzech największych portów lotniczych w Polsce może ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych o łącznej wysokości 24,7 mln zł.
Pola do umieszczenia w treści
watermark:
watermark:
author: mat. prasowe
meta_desc: Ponad 16.000 pasażerów korzystających podczas wakacji z trzech największych portów lotniczych w Polsce może ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych o łącznej wysokości 24,7 mln zł.